東京で探す秘書代行!おすすめ秘書代行業者を紹介します

東京で探す秘書代行!おすすめ秘書代行業者を紹介します

「秘書代行」は、自社職員に代わり「電話応対・リサーチ・備品の発注」等のさまざまな雑務を行ってくれる代行サービスです。

電話応対や備品発注などは誰が行っても差し障り無い業務。専門性の高い自社職員には専門業務を行ってもらい、専門性のいらない一般業務は外注してしまおうという流れの元で需要が伸びています。

 

リクルートワークス研究所の調査結果(「全国就業実態パネル調査」)によると、就業時間のおよそ25%は「本来業務以外の仕事」に費やされているといいます。

秘書代行などの外注業者を利用し、これら業務をアウトソーシングすることで、この浪費される25%の業務時間は本来業務に充当することができます。人が足りない企業にこそ秘書代行サービスは検討してもらいたいサービスです。

 

ここでは、東京でおすすめの秘書代行業者をご紹介します。

秘書代行おすすめ外注業者①安いオンラインアシスタント型

「オンラインアシスタント型」の秘書代行は、契約時間・契約人数に基づき業務を代行してくれます。例えば、「電話の一次応対」を目的として契約した場合でも、契約時間内であれば「備品発注」や「レポートに使うリサーチ」を追加してアウトソーシングすることも可能です。

 

オンライン処理が行えるものであれば大体のことは依頼できるので、マルチに業務を依頼したい場合にはオンラインアシスタント型の秘書代行を選ぶとよいでしょう。

 

ここでは、オンラインアシスタント型の中でもコスパが良いと話題の秘書代行サービスをご紹介します。

フジ子さん:業界最安値のオンラインアシスタント

オンラインアシスタントとは、「電話の一時応対」「書類作成」「リサーチ」といった秘書業務をアウトソーシングできるオンラインサービスのことです。そんなオンラインアシスタントの中でも、コストパフォーマンスが特に優れているのがこちらの「フジ子さん」です。

 

 

「月160時間フルタイム稼働で一時間1390円」の利用料は、業界最安値。自社社員を雇用した場合に換算すると、「時給1100円で社会保険を掛けて自社社員をフルタイム雇用した」場合と同コスト程度に収まります。

 

また、オンラインアシスタントは原則「オンラインで完結する業務」を行ってもらいますが、「フジ子さん」の場合はオフライン業務も対応です。秘書をリモートで雇っている感覚に近いと言えるでしょう。

住所:東京都中央区銀座6-14-8銀座石井ビル4F

 

フジ子さんはこちらから

nene:複数アシスタントが業務をカバー

nene」は、複数アシスタントが様々な秘書業務をカバーしてくれるオンラインアシスタントです。利用料は事業所規模に合わせて異なりますが、時給単価で言えば2500円程度。業界平均が時給単価3000円~4000円ですので、コストパフォーマンスは高いと言えます。

 

複数アシスタントによるアシストは、広い業務内容をカバー。秘書代行にとどまらず、採用代行・営業事務代行など、専門性を求められる業務に対しても高評価を得ています。

 

住所:東京都杉並区堀ノ内1−9−5

 

neneはこちらから

 

秘書代行おすすめ外注業者②高品質オンラインアシスタント型

ここで紹介する秘書代行業者は、「価格は高いが提供サービスの質に定評がある」代行業者です。

高品質なオンラインアシスタント型の特徴としては、アシスタントの質が高く、業務の遂行能力・より良い業務を提供するための提案力・働きやすさを実現するためのメンテナンス力が高いことが挙げられます。

 

アウトソーシングの土台作りから行いたいのであれば、こちらの業者の方がノウハウが集まっていて良いかもしれませんね。

I-STAFF:採用率1%をくぐり抜けた質の高いアシスタント

アイスタッフは、企業をサポートするパートナーとしての意識が高いオンラインアシスタントです。

アイスタッフ最大の特徴は質の高いアシスタントで、アシスタント採用率はわずか1%程度。

狭き門をクリアした人のみが、企業のパートナーになっています。

 

「機密業務の場合社内スタッフがオフライン業務として対応する」「外部記録媒体の持ち込み禁止」「お客様情報を取り扱う端末には最新のセキュリティソフトを導入」 等の情報漏えい対策にも力を入れており、高い信頼性を誇っています。

 

住所:東京都渋谷区広尾1-3-18 広尾オフィスビル 11階

 

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HELP YOU:企業への提案力が魅力

HELP YOUの特徴は、様々なスキルを持った質の高いアシスタントがチームを作ってアシストする点と、業務効率化の提案をしてくれる点です。

HELP YOUでは、バックオフィス業務についての課題をヒアリングした上で、「どのようにしたら業務が軽量化するか」について総合的に提案してくれます。

また、チーム制を採用しているため、例えアシスタントの一人が対応できないとしても外注された業務に影響が出ることがありません。

 

住所:東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル 10F 41号

 

HELP YOUはこちらから

CASTER BIZ:オフライン業務委託も可能

CASTER BIZは、日本で初めてオンラインアシスタント業務を開始した老舗サービスです。アウトソーシング業界での長年の実績は、クライアントに高い安心感を与えてくれます。

 

CASTER BIZでは、幅広い業務も専門性の高いアシスタントで対応してくれます。また、「Caster Biz Visit」という親和性の高いオフラインアシスタントサービスが提供されている点も魅力です。

アシスタントが自発的に「どうしたらもっとよくなるか」を提案してくれるため、会社の仕組みが改善されるメリットがあります。

 

住所:東京都港区南青山3-1-3 スプライン青山東急ビル4階

 

CASTER BIZはこちらから

秘書代行おすすめ外注業者③電話応対特化型

最後に紹介するのは、電話応対特化型の秘書代行です。このタイプにマッチする企業とは、「備品発注やリサーチなどの実務は自分たちでやりたいが、セールスなどが混ざることもある電話応対については代わりにやってほしい」といったニーズを持つ企業です。

 

企業で電話番号を持っていれば、様々な営業電話がかかってくることもあるでしょう。電話特価型の秘書代行を使えば、企業にとって不必要な電話をシャットアウトすることができます。

 

また、商品についての問い合わせ、注文窓口といったカスタマーコールセンターを秘書代行に依頼することもできますので、自社職員が電話応対に追われているようであれば検討してみるとよいでしょう。

ビジネスアシスト:秘書検定資格者が電話応対してくれる

ビジネスアシストは、1999年に創業した電話応対特化型の秘書サービスです。「会社の顔」とも言える電話応対を行うスタッフは、秘書検定保有の正社員スタッフ。クライアント企業の積み上げた信用や信頼を守る事ができます。

 

ビジネスアシスト:東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F

セントラル・アイ株式会社:安心して任せられる幅広い実績

セントラル・アイ株式会社は、クライアント企業の希望に合わせ、24時間・365日の対応が可能な電話秘書代行サービスです。通信販売のコールセンターから、宮内庁をはじめとする官公庁の代表電話交換に至るまで、幅広い実績を誇っています。

 

クライアント企業の希望に合わせてサービス内容をカスタマイズできる、オプションサービスが豊富な点が魅力です。

 

セントラル・アイ株式会社:東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階

まとめ

業務が忙しくなってくると、書類の作成や先方へのアポ取りなどの雑務に割く時間がもったいないという状況が発生してきます。その状況を解決するひとつの手段が、秘書代行のような業務の外注を請け負ってくれる代行サービスです。

 

代行サービスには、安さがウリのところ、質の高さがウリのところ、提供サービスの広さがウリのところと、様々なタイプの業者が存在します。

 

今、自社はどういった業務に時間を取られているのか?また、その業務は外注可能なのか?これらを一度整理してみることで、効率的に業務を行うための改善ポイントがわかってくることでしょう。実務サポート、業務アドバイザー、電話担当者、これらの自社ニーズに合った有意義な秘書代行を選んでくださいね。

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